Neste espaço, respondemos às perguntas mais frequentes relacionadas às compras em nossa loja. É essencial que nossos clientes estejam informados sobre os procedimentos, formas de pagamento, prazos de entrega e políticas de troca. Abaixo, você encontrará informações claras e objetivas para facilitar sua experiência de compra.
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
Esses métodos garantem que você possa escolher a opção que melhor atende às suas necessidades.
O custo do envio é variável e será calculado com base em:
Este cálculo é feito no checkout, antes da confirmação da compra, proporcionando transparência.
Realizamos envios através de:
A escolha do método de envio pode impactar tanto o custo quanto o prazo de entrega.
O tempo de entrega varia conforme o tipo de frete selecionado.
É importante acompanhar o status do seu pedido pelo rastreamento que enviaremos por e-mail.
Para garantir a sua satisfação, você pode solicitar uma troca em até 7 dias após a realização da compra. As condições para a troca incluem:
Se você receber um produto danificado ou em condições inadequadas, pedimos que entre em contato imediatamente. Nossa equipe está pronta para resolver a situação e, se necessário, enviar um novo produto.
Esperamos que essas informações ajudem a esclarecer suas dúvidas. Se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar!
